Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Deze periode is cruciaal om uzelf de ruimte te geven om te herstellen van de gokverslaving. Tijdens deze tijd kunt u werken aan andere delen van uw leven, of dat nu gaat om het verbeteren van uw financiële situatie, het herstellen van relaties of het opnieuw ontdekken van hobby's.

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen. Zoals uw achternaam en uw geboortedatum. Deze moet u precies overnemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Neem de tijd om dit zorgvuldig te doen, want dit is een belangrijke stap naar een betere toekomst zonder gokken.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier. Het is goed om te weten dat de meest succesvolle behandelingen vaak langere periodes van uitsluiting omvatten. Hierdoor kunt u de tijd nemen om echt te herstellen.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Niet eerder. Als u uw gokstop voortijdig opzegt, dan krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Dit is een belangrijke periode van reflectie. Na 8 dagen kunt u uw gokstop definitief opzeggen, maar vraag uzelf af of dat werkelijk in uw beste belang is.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zet al uw nationaliteiten in Cruks via mijn gokstop. Zo zorgt u dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop. Ook niet via een ander paspoort. Dit is cruciaal omdat sommige spelers in het verleden geprobeerd hebben om hun gokstop te omzeilen door gebruik te maken van andere identiteiten.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit kan een opluchting zijn, omdat u niet constant hoeft te denken aan de afloop van uw inschrijving.

Wij vragen alleen gegevens van u die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Verder gebruiken wij uw gegevens niet. Niemand anders dan de Kansspelautoriteit kan bij de gegevens. U kunt er op vertrouwen dat uw informatie goed beschermd is. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit zorgt ervoor dat u met een schone lei kunt beginnen zonder dat uw verleden u in de weg staat.

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruksregister checken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Dit is een handige functie die ervoor zorgt dat u altijd toegang heeft tot uw eigen records.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit inschrijfformulier is er juist voor bedoeld om een gokstop te nemen zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhal of in het casino. Wilt u daar geen gebruik van maken, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen.

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Schreef u in per post? Alleen dan krijgt u op uw adres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit bewijs kan van belang zijn als u uw gokstop moet aantonen aan anderen, zoals financiële instellingen of hulpverleners.

Als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. Ook krijgt u dan de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van uw rechten en mogelijkheden.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen alsnog bezwaar maken. Dat klinkt misschien gek, maar dat is zo bij wet geregeld. Dus: bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt vervolgens uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Het is belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over uw rechten wanneer het gaat om uw gokstop.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen. Ook niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Er zijn wel uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik maakte van uw DigiD. Doe eerst bij de politie aangifte van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Uw aangifte bij de politie stuurt u mee met uw bezwaarschrift. Dit proces kan stressvol zijn, maar het is belangrijk om vastberaden te blijven in uw streven naar een gokvrij leven.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Gratis en anoniem.
Ga naar Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar. Dit is een betrouwbaar platform waar u altijd terecht kunt met uw vragen en zorgen.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks?
Bel de technische Cruks helpdesk, dag en nacht bereikbaar. Zij kunnen u helpen bij al uw vragen en problemen, waardoor u zich kunt concentreren op het stoppen met gokken.