Hoe vraag ik een uitbetaling aan?

Om een uitbetaling aan te vragen, ga je naar de sectie Financiën in jouw persoonlijke account. Hier vind je een overzichtelijke stap-voor-stap handleiding die je begeleidt bij het indienen van een verzoek tot uitbetaling van jouw winst. Het proces is eenvoudig en snel, zodat je binnen enkele minuten jouw verzoek kunt indienen en je winsten kunt laten uitbetalen.

Kan ik een uitbetaling aanvragen op iemand anders zijn bankaccount?

Om jouw geld te beschermen en om frauduleuze activiteiten te voorkomen, kun je alleen geld opnemen op jouw eigen bankrekening. Het is niet toegestaan om uitbetalingen naar de bankrekening van iemand anders over te maken. Dit beleid is ingesteld om de veiligheid van jouw financiën te waarborgen en om ervoor te zorgen dat alleen jij toegang hebt tot jouw winsten.

“Bedrag in het spel” - Ik heb geprobeerd een uitbetaling aan te vragen, maar dat was niet toegestaan omdat er een openstaand bedrag in een spel zit. Wat betekent dat?

Als je een uitbetaling aanvraagt maar een melding krijgt dat er een openstaand bedrag in een spel is, betekent dit dat een deel van het geld dat je wilt opnemen nog actief is in een spel. Dit kan gebeuren als je bijvoorbeeld bezig bent met een spel of als er een inzet is gedaan met dat geld. Zorg ervoor dat je het spel volledig speelt en sluit voordat je een uitbetaling aanvraagt. Zodra het spel is afgesloten, zou je in staat moeten zijn om de opname zonder problemen te doen.

Volgens mijn uitbetalingsstatus had ik mijn geld moeten ontvangen, maar dit is niet het geval. Wat moet ik doen?

De datum die in je uitbetalingsoverzicht staat, is de geschatte datum en kan soms een dag korter of langer duren om te verwerken. Als je jouw geld twee dagen na de verwachte datum nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij staan 24/7 voor je klaar om je verder te helpen met het oplossen van dit probleem en om je actuele status van de uitbetaling te verstrekken.

Kan ik een aangevraagde opname annuleren?

Ja, je kunt je uitbetalingsverzoek annuleren, zolang de status nog niet is gemarkeerd als “overgemaakt”. Dit betekent dat je nog de mogelijkheid hebt om wijzigingen aan te brengen totdat het geld daadwerkelijk is verzonden. Zodra het geld is overgemaakt, kunnen wij de transactie niet meer stoppen of aanpassen, dus zorg ervoor dat je zeker bent van je aanvraag voordat je deze indient.

Wanneer wordt mijn uitbetaling overgemaakt? Wanneer staat het geld op mijn bankrekening?

Wij verwerken dagelijks de aangevraagde uitbetalingen. Nadat je opname is gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het bedrag meestal binnen 3 uur op je bankrekening bijgeschreven. Houd er echter rekening mee dat het in sommige gevallen tot 48 uur kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op jouw rekening. Dit hangt af van de bank en de gekozen betalingsmethode. Blijf op de hoogte van je transactiestatus in jouw account.