Kansspelvergunning:

LuckyCasino werd in mei 2018 gekocht door de Glitnor Group en geïntroduceerd als één van de eerste Pay N Play casino’s. Hier kan je zonder registratie spelen en je winsten in slechts een paar klikken opnemen. Dit is overigens niet in alle regio’s beschikbaar. Er is ook een mogelijkheid om je ‘gewoon’ aan te melden. Een jaar later werd hun betting site toegevoegd, wat de gebruikservaring verder verrijkte.

Het is het snelst groeiende online casino in Zweden en aan het begin van dit jaar werd bekend dat ze in de top vijf van best presterende online gokbedrijven van Zweden staan. In dat land hebben ze een kansspelvergunning om online casino spellen aan te bieden, wat hun betrouwbaarheid onderstreept. Ze zijn ook in andere delen van Europa en de wereld actief, maar vanuit Nederland is het niet mogelijk om je aan te melden.

Volgens de website is LuckyCasino het beste Glitnor online casino tot nu toe. In deze review gaan we kijken of wij het daarmee eens zijn. We zullen alle aspecten van het casino doorlichten, van de bonusstructuur tot de klantenservice en alles daar tussenin.

LuckyCasino bonus

De welkomstbonus is op zich niet zo heel veel bijzonders, maar LuckyCasino is sterk op het gebied van haar reload bonussen voor bestaande klanten. Dit maakt het aantrekkelijk voor spelers die langer willen blijven spelen.

Deze promoties, die te vinden zijn onder ‘campaigns’ in het menu, zijn zeer gevarieerd en bevatten allerlei nieuwe aanbiedingen. Je vindt er bijvoorbeeld toernooien, weggeefacties en de populairste game-releases van de toonaangevende providers waar LuckyCasino mee samenwerkt. Dit houdt het spelaanbod altijd fris en spannend.

No deposit free spins

Een van de leukste promoties is ‘the game of the week’. Je moet hiervoor wel minimaal €100 hebben gestort, deze inzetten op slots (het hoeft niet in één enkele storting te zijn) en ingeschreven zijn voor de nieuwsbrief. Dit zorgt ervoor dat je op de hoogte blijft van de nieuwste aanbiedingen en spellen.

Via je e-mail ontvang je dan wekelijks gratis spins op het spel van de week. Dat spel wisselt wekelijks en is meestal een spannende nieuwe release die direct in de belangstelling staat van de spelers.

Het beste van alles is dat er geen inzetvereisten zijn verbonden aan deze bonus. Echter, omdat het een no-deposit bonus is, kan je maximaal €100 winst opnemen. Dat is dan dus wel €100, 100% winst waar je niet voor hebt hoeven storten, in je pocket!

Welkomstbonus casino

De welkomstbonus is een aanbieding van 200% tot €100. Alhoewel het niet het hoogste aanbod is, is het in combinatie met het redelijke inzetvereiste van 35x een prima bonus. Dit maakt het toegankelijk voor nieuwkomers die hun gaming avontuur willen starten zonder te veel risico’s.

Bonusvoorwaarden

Er zijn verder geen beperkende bonusvoorwaarden waar je rekening mee hoeft te houden. Het minimum stortingsbedrag is overzichtelijk met €10 en je mag tijdens het doorspelen van de bonus maximaal €5 per draai inzetten. That’s it. Dit is gunstig voor spelers van alle niveaus, van low-rollers tot high-rollers.

Deze welkomstbonus wordt ook op de sportpagina geadverteerd, maar we kunnen geen voorwaarden vinden die uitleggen hoe je de bonus door kan spelen door te wedden op sport. Wees dus op je hoede als dat je doel is en zorg dat je op de hoogte bent van alle regels voordat je een storting maakt en de bonus aanneemt.

Spelaanbod

Het spelaanbod is van topniveau bij LuckyCasino en is goed voor urenlang speelplezier, waar je ook bent. De bibliotheek is gevuld met spannende gokspellen, tafelspellen, Plinko en live casinospellen van ‘s werelds beste softwareleveranciers, waaronder NetEnt, Play ‘n GO, Microgaming, Quickspin én Evolution Gaming. Wat je voorkeur ook is, je kan er zeker van zijn dat je hier iets tegenkomt dat je leuk vindt!

Gokkasten

Nieuwe slot releases worden afgewisseld met traditionele klassiekers en iconische slots die al jaren de toplijsten domineren. Ook slots met grote (progressieve) jackpotten ontbreken niet uit het aanbod. Dit maakt het spelaanbod zeer aantrekkelijk voor zowel casual spelers als serieuze gokkers.

Tafelspellen

Iedereen die de voorkeur geeft aan behendigheidsspellen zullen ongetwijfeld genieten van de verzameling tafelspellen. Spellen bevatten natuurlijk verschillende varianten van baccarat, roulette, poker en het immer populaire blackjack. Deze spellen zijn perfect voor diegenen die hun vaardigheden willen testen en strategisch willen spelen.

Live Casino

Als je de bezienswaardigheden en geluiden van het fysieke casino wilt ervaren, staat er een traktatie te wachten. LuckyCasino biedt een ongelooflijke selectie van maar liefst 50 live dealer casino games. Het grootste deel wordt geleverd door Evolution Gaming maar je vindt hier ook een paar exclusieve Swintt Live Games, speciaal ontwikkeld voor LuckyCasino. Dit geeft spelers het gevoel dat ze zich in een echt casino bevinden, zonder hun huis te hoeven verlaten.

Er is ook een selectie van niet-traditionele spelopties te vinden in het live casino zoals Crazy Time, Football Studio, Mega Ball en Dragon Tiger. Dit zorgt voor diversiteit en houdt de speelsessies spannend en leuk.

Sportsbook

LuckyCasino Sports heeft een sterke focus op voetbal, maar biedt ook meer niche sporten zoals handbal, American Football, tafeltennis, basketbal en ijshockey – sporten die in de doelmarkten van de bookmaker overigens vrij populair zijn. Het valt overigens op dat deze markten competitieve odds bieden, waardoor spelers meer waarde voor hun geld krijgen.

Ook kan je hier wedden op MMA en eSports, wat het aanbod verder vergroot. Qua voetbalweddenschappen heb je alle grote competities tot je beschikking – EPL, Serie A, Allsvenskan, Bundesliga, Champions League, Europa League, enzovoort. Er is daarnaast een enorm aantal weddenschappen om uit te kiezen: winnaar, gele kaarten, corners, resultaat of doelpuntenmaker. Voor een relatief kleine bookmaker is dit echt een top sportsbook.

Je kan zelf instellen hoe je de quoteringen wilt zien: decimalen, breuken of money line. Onder ‘Live” vind je, juist, alle sportevenementen die op dat moment beschikbaar zijn om live op te wedden. Er is geen mogelijkheid om de wedstrijden te live streamen, wat een gemis zou kunnen zijn voor sommige spelers.

Er is een aantal handige tools beschikbaar in de live betting sectie zoals actiekaarten, statistieken, enz, maar een cash-out feature ontbreekt. Dit betekent dat als je eenmaal een weddenschap hebt geplaatst, je moet wachten tot het spel is afgelopen om het resultaat te zien. Dit zou een probleem moeten zijn als je een weloverwogen weddenschap hebt geplaatst.

LuckyCasino storten en uitbetalen

Als je gebruik maakt van de Pay N Play optie, dan worden je stortingen verwerkt via Trustly. Je hoeft hiervoor geen account aan te maken, want Trustly kan je identiteit verifiëren aan de hand van je bankgegevens. Het systeem is vergelijkbaar met hoe casino’s met iDIN werken. Alleen dan voor casino’s zonder iDIN.

Alle betalingen via Trustly Pay N Play worden onmiddellijk verwerkt, niet alleen stortingen, maar ook opnames staan vrijwel meteen weer op je rekening. Dit biedt een ongekende snelheid en gemak voor spelers die graag snel willen spelen en winnen.

Storten

Pay N Play is niet voor alle markten beschikbaar en daarom biedt LuckyCasino ook andere betaalmethoden aan:

• VISA & MasterCard
• Paysafecard
• Skrill
• Neteller
• ecoPayz
• Interac
• Poli
• MuchBetter

Het minimale stortingsbedrag voor alle methoden is €10 en maximaal €1.000 per transactie, behalve MuchBetter waarmee je tot €10.000 per transactie kan storten. Dit maakt het toegankelijk voor zowel casual spelers als high-rollers.

Uitbetalen

Minimale opname is €10, je kan eventueel wel minder opnemen maar dan zal er €5 administratiekosten in rekening worden gebracht, wat het de moeite niet waard is om nog op te nemen. Voor stortingen en opnames boven de €10 worden geen kosten in rekening gebracht. Het maximale bedrag voor opnames is afhankelijk van de betaalmethode die je gebruikt. Het algemene maximum dat opgenomen kan worden is €100.000 per maand. Deze limiet is niet van toepassing op winsten van op het netwerk aangesloten progressieve jackpotten.

LuckyCasino heeft veiligheid en beveiliging bovenaan de lijst staan. De site is uitgerust met de nieuwste SSL-coderingen en zijn al je banktransacties bij LuckyCasino beveiligd tegen fraude en witwassen. Om de spellen eerlijk te houden wordt een RNG gebruikt die regelmatig wordt gecontroleerd door een onafhankelijke partij. Dit geeft spelers de geruststelling dat elk spel eerlijk verloopt.

Licenties

Onder licentie van de Malta Gaming Authority kan jij er zeker van zijn dat al jou persoonlijke en financiële gegevens veilig zijn bij dit buitenlandse casino! De strikte regelgeving en audits garanderen een veilige speelomgeving.

Klantenservice

Je krijgt bij LuckyCasino snel antwoord op je vragen, ‘razendsnel’ zeggen ze zelf. Toch is de klantenservice niet 24/7 geopend. Ze staan voor je klaar op werkdagen van 08.00 uur tot middernacht en in het weekend van 12.00 uur tot 21.00 uur. Buiten kantooruren kan je een bericht sturen en wordt er alsnog zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Dit is een goede manier om ervoor te zorgen dat vragen snel worden beantwoord zonder lange wachttijden.

LuckyCasino is te bereiken via Live chat (binnen openingstijden), contactformulier en e-mail. Dit biedt spelers verschillende manieren om contact op te nemen, wat essentieel is in de hedendaagse digitale wereld.

Wat we missen op de site is een uitgebreide FAQ. Er worden een paar vragen beantwoord op de homepage maar dat is het wel. Zeker gezien de beperkte openingstijden van de klantenservice zou een uitgebreid help center met een groter aantal FAQ een mogelijkheid bieden aan klanten om het antwoord op hun vraag zelf te vinden zonder contact te hoeven opnemen via de chat of e-mail. Dit is een gemis dat voor veel spelers frustratie kan veroorzaken.

Verantwoord Spelen bij LuckyCasino

Voor spelers die zich zorgen maken over hun gokgedrag of die problemen willen voorkomen voordat ze beginnen, is er een uitgebreide ‘responsible gaming’ pagina waar relevante informatie en een selectie handige tools worden aangeboden. Dit toont de inzet van LuckyCasino voor verantwoord spelen aan.

De tools zijn te vinden onder je account onder “my details” > ‘limits’. De reality check geeft je elke 60 minuten een pop-up met de gegevens van je speelsessie zoals de tijd die jij tot dusver aan het spelen hebt besteed en heeft ook informatie over de winsten en verliezen in die periode. Dit houdt spelers bewust van hun speelgedrag om verantwoord gokken te bevorderen.

Je kan daarnaast limieten instellen om betere controle te houden over je budget. Er zijn stortingslimieten, tijdslimieten en verlieslimieten beschikbaar. Ze kunnen worden ingesteld door contact op te nemen met de klantenservice of door activatie onder ‘mijn account’. Dit is een uitstekende functie voor diegenen die vooruit willen plannen en controle willen behouden over hun speelgedrag.

Alle limieten zijn aan te passen of te verwijderen. Een limiet verlagen, gebeurt direct. Verhogen of verwijderen van een limiet duurt 24 uur. Dit zorgt ervoor dat spelers veilig kunnen verhogingen aanbrengen, zodat ze niet in de verleiding komen om impulsieve besluiten te nemen.

LuckyCasino Review Conclusie

LuckyCasino wordt beheerd door Glitnor Services Limited en naast de Zweedse licentie hebben ze ook een licentie van de Maltese kansspelautoriteiten. Glitnor is een jonge, veelzijdige operator waar ook software provider Swintt toebehoort. Andere casino’s van de operator zijn Gambola en Dora Mahjong. Dit biedt spelers meer vertrouwen in de algehele betrouwbaarheid en kwaliteit van het casino.

Ze zijn erop uit om je de beste online casino ervaring te bieden en dus is hun aanbod zeer veelzijdig. Je speelt er van alles van casino klassiekers zoals roulette en blackjack tot de nieuwste slots en HD-gestreamd live casino van de beste aanbieders. Er is ook een sportsbook waar je kan wedden op een scala aan sportmarkten. Dit maakt LuckyCasino een aantrekkelijke keuze voor verschillende soorten spelers.

LuckyCasino is eenvoudig maar heeft een aangenaam uiterlijk met een paarse achtergrond, witte letters en zwart en gele accenten. Het geeft een soort koninklijk gevoel en biedt de perfecte setting voor de collectie van meer dan 1.000 hoge kwaliteit online casino spellen. Dit maakt het navigeren door de site eenvoudig en aangenaam.

De Beste software providers

De lijst met software providers is niet heel erg lang, we vinden ‘maar’ 15 namen maar daaronder vallen wél de grootste namen ter wereld. Dit garandeert spelers dat ze kunnen rekenen op hoge kwaliteit spellen.

We hebben het over o.a. NetEnt, Evolution Gaming, Play’n GO, Microgaming, Quickspin, Red Tiger, BigTimeGaming en Yggdrasil Gaming. Daarnaast vind je spellen van kleinere maar kwalitatief heel sterke studio’s zoals Nolimit City, AvatarUX, Relax Gaming, Leander, Push Gaming en Oryx. Het mixen van gevestigde namen met nieuwe, innovatieve studio's houdt het spelaanbod vers en spannend.

Uiteraard ontbreekt het zusterbedrijf Swintt niet uit het assortiment. Dit geeft spelers de kans om unieke spellen te ontdekken die niet op andere platforms te vinden zijn.

In de games lobby vind je een duidelijk overzicht van slot titels, progressieve jackpot spellen en een verscheidenheid aan tafelspellen (live en RNG). De spelcategorieën omvatten:

• Slots
• Jackpots
• Tafelspellen
• Live dealer Games

In het menu aan de linkerkant van het scherm navigeer je gemakkelijk naar het sportsbook dat draait op het Altenar-platform en dat heel intuïtief is opgezet en heel gebruiksvriendelijk is. Dit maakt het plaatsen van weddenschappen eenvoudig, zelfs voor nieuwe spelers.

Bij LuckyCasino geloven ze in het bieden van de best mogelijke ervaring aan hun spelers, ongeacht welk apparaat. Het online casino en sportsbook werken op desktop, tablets en mobiel, zodat je casino kan spelen wanneer je maar wilt, waar je maar wilt. Dit is cruciaal voor spelers die veel onderweg zijn en altijd hun geluk willen beproeven.

Al met al is LuckyCasino een prima, betrouwbaar online casino dat zich inzet voor veiligheid, kwaliteit en klanttevredenheid. Spelers kunnen hier zeker met een gerust hart genieten van hun favoriete spellen.