Heeft u het gokken niet meer onder controle? Voelt u dat de spanning van het gokken uw leven begint te domineren? Dan is het tijd om serieus na te denken over uw gokgedrag en misschien zelfs om een gokstop aan te vragen met Cruks. Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is een register dat speciaal is opgezet voor spelers die kiezen om een gokstop te nemen, zodat ze afstand kunnen doen van de negatieve aspecten van hun gokgedrag.

Neem een gokstop

Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit geldt voor:

• Goksites: Dit omvat zowel online als mobiele gokplatformen die een vergunning hebben in Nederland.
• Speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning: Fysieke locaties waar gokken plaatsvindt.

Deze actie kan een belangrijke eerste stap zijn naar het herstellen van controle over uw leven en financiën. Gokken kan een positieve activiteit zijn, maar voor sommigen kan het leiden tot een verslaving. Een gokstop biedt u de ruimte om na te denken, te reflecteren en hulp te zoeken indien nodig.

2 manieren om een gokstop te nemen met Cruks

U heeft de mogelijkheid om uw gokstop aan te vragen via:

• DigiD: Dit is de snelle, gemakkelijke manier om uw gokstop aan te vragen. U heeft alleen een DigiD nodig en kunt het proces in enkele minuten voltooien.
• Papier: U kunt ook kiezen voor een papieren aanvraagformulieren. Vul het formulier volledig in en stuur het op naar het aangegeven adres.

Beide methoden zijn veilig en zorgen ervoor dat u de nodige stappen zet om controle terug te krijgen.

Let op: controleer vooraf uw gegevens

Wilt u een gokstop aanvragen met Cruks? Het is cruciaal dat u uw persoonlijke gegevens nauwkeurig invult. Dit omvat essentiële informatie zoals uw:

• Achternaam en voornaam, zoals deze staan vermeld op uw identiteitsbewijs.
• Geboortedatum, die exact moet overeenkomen met wat op uw ID staat.

Houd rekening met de volgende punten:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet.
• Voorkom typefouten, want deze kunnen leiden tot vertraging in uw aanvraag.
• Controleer uw gegevens grondig voordat u verder gaat met de aanvraag.

Alleen met 100% correcte gegevens kunt u een gokstop aanvragen met Cruks, dus neem de tijd om ervoor te zorgen dat alles klopt.

U kunt verlengen en opzeggen

Wilt u uw gokstop verlengen, bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dit kan eenvoudig via DigiD of per post. Het is ook mogelijk om uw gokstop op te zeggen, maar dit kan pas na de eerste 6 maanden. Houd er rekening mee dat bij een voortijdige opzegging u een bedenktijd van 8 dagen heeft. Dit betekent dat u de tijd krijgt om te overwegen of het wel de juiste beslissing is om uw gokstop te beëindigen.

Heeft u meer nationaliteiten? Zet deze in mijn gokstop

Als u meer dan 1 paspoort heeft, is het van groot belang dat al uw nationaliteiten worden vermeld in Cruks. Dit garandeert dat er geen mogelijkheid is om te gokken tijdens uw gokstop, ongeacht de identiteit die u gebruikt.

Gokstop stopt automatisch

Aan het einde van uw gokstop wordt u automatisch uit het register verwijderd. Dit betekent dat u hiervoor niets extra hoeft te doen, wat de hele ervaring een stuk eenvoudiger maakt.

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Wij vragen enkel de noodzakelijke gegevens om een unieke Crukscode te creëren. Deze code zorgt ervoor dat u niet kunt gokken tijdens uw gokstop. De gegevens die wij nodig hebben zijn onder andere:

• Burgerservicenummer (BSN), naam en geboortedatum.
• Als u geen BSN heeft, registreren wij uw naam, geboortedatum en geboorteplaats voor de Crukscode.
• Start- en einddatum van de inschrijving.

Het is belangrijk te vermelden dat uw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt en alleen toegankelijk zijn voor de Kansspelautoriteit. Dit garandeert een hoog niveau van beveiliging en privacy.

Gokstop voorbij? Wij wissen al uw gegevens

Na afloop van uw gokstop worden al uw gegevens automatisch verwijderd uit Cruks. Dit betekent dat er geen sporen van uw gokstop blijven hangen, wat bijdraagt aan uw privacy en veiligheid.

Checken of u een gokstop heeft?

Met uw DigiD kunt u te allen tijde controleren of u een gokstop heeft en tot wanneer dit van kracht is. Als u niet in het register staat, ontvangt u het inschrijfformulier om een gokstop te nemen. Dit is een eenvoudige manier om te verifiëren waar u staat in uw gokstopproces.

Uw bewijs van uw gokstop

Wanneer u zich registreert voor een gokstop, kunt u uw digitale bewijs van uw gokstop downloaden via Cruks. Als u zich per post registreert, ontvangt u een papieren bewijs op uw adres. Dit bewijs kan nuttig zijn voor uw administratie en om aan te tonen dat u een gokstop heeft.

Bezwaar maken?

Als u bezwaar wilt maken tegen uw gokstop die is aangevraagd, kan dat binnen 6 weken nadat u de beslissing heeft ontvangen. Dit kan cruciaal zijn als u denkt dat er een fout is gemaakt of als uw omstandigheden zijn veranderd. Stuur uw bezwaarschrift naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

Vermeld in uw brief uw naam, adres, de datum, redenen voor bezwaar en een kopie van de beslissing voor een soepel proces.

Hulp nodig? Bij gokproblemen of met uw inschrijving?

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Neem contact op met een hulpverlener. Er zijn tal van gespecialiseerde instanties die dag en nacht bereikbaar zijn. Ga naar Loket Kansspel, waar u uitgebreide ondersteuning kunt krijgen voor uw gokproblemen.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Voor technische problemen met Cruks kunt u de helpdesk bellen. Ook zij zijn dag en nacht bereikbaar om eventuele hinder te verhelpen die u tegenkomt tijdens het aanvraagproces.