Neem een gokstop met Cruks

Heeft u het gokken niet meer onder controle? Dan is het nemen van een gokstop met Cruks een uitstekende optie om uzelf te beschermen tegen de mogelijke negatieve gevolgen van gokken. Cruks, een afkorting van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is een systeem dat specifiek is opgezet om spelers te helpen die worstelen met hun gokgedrag. Door uzelf te registreren in dit systeem, geeft u een belangrijke stap richting het herwinnen van controle over uw leven.

Wat is een gokstop?

Een gokstop houdt in dat u, direct na inschrijving, voor minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit geldt voor diverse vormen van kansspelen, waaronder:

• Goksites, waar u online kunt gokken
• Speelhallen, waar traditionele gokspellen worden aangeboden
• Casino's met een vergunning van de Nederlandse kansspelautoriteit

Deze periode kan cruciaal zijn voor het herstel van een gezond leven zonder kansspelen. Het geeft u de tijd om inzicht te krijgen in de gevolgen van gokken en om een nieuwe kijk op geld en vrije tijd te ontwikkelen.

2 manieren om een gokstop te nemen met Cruks

Er zijn twee manieren waarop u een gokstop kunt aanvragen:

• Via DigiD, de veilige digitale identificatie van de Nederlandse overheid
• Via een papieren inschrijfformulier, dat u kunt opvragen en invullen

Beide methoden zijn ontworpen om het proces van inschrijving eenvoudig en toegankelijk te maken. Het is belangrijk dat u de methode kiest die het beste bij u past.

Controleer uw gegevens voordat u verder gaat

Voordat u een gokstop neemt met Cruks, is het essentieel om uw persoonlijke gegevens nauwkeurig in te vullen. U moet onder andere uw achternaam, geboortedatum en andere identificerende informatie invoeren. Deze gegevens moeten exact overeenkomen met uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort of identiteitskaart. Let goed op:

• Wat in hoofdletters staat en wat niet
• Geen enkele typefout te maken
• Uw ingevulde gegevens grondig controleren voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Dit is noodzakelijk voor een correcte verwerking van uw aanvraag.

U kunt uw gokstop verlengen of opzeggen

Na de initiële periode van 6 maanden kunt u uw gokstop verlengen. Dit kan bijvoorbeeld tot een periode van 2 jaar. De verlenging kan, net als de oorspronkelijke aanvraag, via DigiD of per post worden geregeld.

Als u echter denkt dat u weer in staat bent om verantwoord te gokken en u wilt uw gokstop opzeggen, kan dit alleen na de eerste 6 maanden. Houd er rekening mee dat er een bedenktijd van 8 dagen is, waarin u kunt overwegen of uw beslissing juist is geweest.

Heeft u meer nationaliteiten? Zet deze in mijn gokstop

Mocht u meerdere paspoorten bezitten, is het belangrijk om al uw nationaliteiten op te geven in Cruks via de functie 'mijn gokstop'. Dit voorkomt dat u, per ongeluk of opzettelijk, kunt gokken met een ander paspoort terwijl uw gokstop actief is.

Gokstop stopt automatisch

Wanneer de inschrijfperiode van uw gokstop is verlopen, stopt de gokstop automatisch. U hoeft hiervoor geen verdere actie te ondernemen en u ontvangt niet automatisch een bevestiging. Dit kan soms als een verademing voelen, omdat u nu weer zelf de controle heeft over uw gokgedrag.

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Bij Cruks hechten we veel waarde aan uw privacy en veiligheid. Wij vragen enkel de noodzakelijke persoonlijke gegevens die nodig zijn om een unieke Crukscode aan te maken. Deze code wordt door exploitanten gebruikt om u te blokkeren bij hun spellen. De gegevens die wij nodig hebben, zijn onder andere:

• Burgerservicenummer (BSN), naam en geboortedatum
• Als u geen BSN heeft, dan registreren wij naam, geboortedatum en geboorteplaats voor de Crukscode
• Start- en einddatum van uw inschrijving

Uw gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt. Alleen de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze gegevens. Neem gerust een kijkje in onze privacyverklaring om meer te leren over hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Gokstop voorbij? Wij wissen al uw gegevens

Als uw gokstop in Cruks is afgelopen, worden alle uw gegevens automatisch verwijderd. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over ongewenste opslag van persoonlijke informatie nadat uw gokstop is verlopen. We willen u de rust bieden die u verdient na zo’n zware periode.

Checken of u een gokstop heeft?

Weet u niet zeker of u al een gokstop heeft? Met uw DigiD kunt u op elk moment en vanaf elke plaats in het Cruks-register controleren of u geregistreerd staat voor een gokstop en tot wanneer deze geldig is.

Als u niet in het register staat, kunt u eenvoudig een inschrijfformulier aanvragen. Dit formulier is bedoeld voor degenen die een gokstop willen aanvragen, zodat ze niet langer kunnen deelnemen aan kansspelen, of dat nu online, in speelhallen of in casino's is.

Uw bewijs van uw gokstop

U kunt uw digitale bewijs van uw gokstop eenvoudig downloaden via Cruks. Mocht u zich per post hebben ingeschreven, dan ontvangt u een officieel papieren bewijs van uw gokstop op uw woonadres.

Bezwaar maken?

Als u ons vraagt om een gokstop voor u te registreren, dan duurt dit minstens 6 maanden. Na een automatische controle van uw gegevens nemen wij een beslissing. Mocht u het niet eens zijn met die beslissing, heeft u het recht om bezwaar te maken.

U dient uw bezwaar binnen 6 weken schriftelijk in te dienen bij:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw bezwaarbrief dient u de volgende informatie te vermelden:

• Uw volledige naam en adres
• De datum van uw bezwaar
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met eventuele documenten
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, deze kunt u downloaden op cruksregister.nl of ontvangt u per post

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Het is belangrijk om te begrijpen dat een gokstop minimaal 6 maanden duurt en niet eerder kan worden beëindigd. Mocht u spijt hebben van uw inschrijving of denken dat dit per ongeluk is gebeurd, dan zijn er geen mogelijkheden om eerder af te zeggen, behalve in uitzonderlijke situaties zoals misbruik van uw DigiD.

Hulp nodig? Bij gokproblemen of met uw inschrijving?

Hulp bij gokproblemen

Als u hulp nodig heeft bij gokken of het verwerken van gokproblemen, aarzel dan niet en zoek direct contact met een ervaren hulpverlener. Deze professionals begrijpen uw situatie en kunnen u voorzien van ondersteuning, vaak gratis en anoniem. Een goed begin is om contact op te nemen met Loket Kansspel, dat 24/7 bereikbaar is voor hulp.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen ondervonden met Cruks? Bel gerust de technische helpdesk van Cruks. Zij zijn ook altijd beschikbaar om u te helpen, ongeacht het tijdstip van de dag of nacht.