Minder vaak naar het casino

Zo werkt een bezoekbeperking of entreeverbod

Heb je het gevoel dat je de controle verliest over je gokgedrag? Of dat je over je grenzen gaat? Dan helpt Holland Casino je om minder vaak naar het casino te komen. Dit is van groot belang voor een gezonde en verantwoorde speelervaring. Gokken moet leuk blijven, en dat kan alleen als je jezelf en je financiën onder controle houdt.

Bezoekbeperking

Met een bezoekbeperking spreek je met ons af hoe vaak je per maand naar het casino wilt komen. Dit kan variëren van 1 keer per maand tot een maximum van 8 keer per maand. Kom je toch vaker? Dan kun je niet naar binnen. Deze afspraak geldt voor 6 maanden of voor 1 jaar, en kan op elk moment worden verlengd of aangepast, afhankelijk van jouw ervaring en wensen.

Een bezoekbeperking is ideaal voor spelers die willen afbouwen of minder impulsief willen gokken. Het stelt je in staat om tempo te maken met je speelgedrag, zonder het plezier van de kansspelen volledig op te geven. Bij Holland Casino ondersteunen we je graag in dit proces.

Entreeverbod

Een entreeverbod kan worden genomen als je gedurende de afgesproken periode uitgesloten wilt worden van toegang tot alle Holland Casino vestigingen en Holland Casino Online. Dit kan een krachtige stap zijn als je merkt dat je zelfcontrole ontbreekt en je behoefte hebt aan een langere afkoelperiode. Je kunt een entreeverbod afspreken voor 6 maanden, 12 maanden of voor 5 jaar. Bij een verbod krijg je de kans om je gokactiviteiten volledig te heroverwegen.

Wij adviseren je om je vrijwillig in te schrijven in het Cruks-register. Hiermee sluit je jezelf uit van kansspeldeelname bij alle legale kansspelaanbieders in Nederland. Een gokstop neem je via Cruks, wat een nog bredere bescherming biedt voor je spelgedrag.

Hoe werkt het?

1. Een bezoekbeperking of entreeverbod geldt voor alle vestigingen van Holland Casino. Een entreeverbod geldt ook voor Holland Casino Online. Je kunt zelf een bezoekbeperking of entreeverbod aanvragen, maar wij kunnen dit ook voor je doen als we ons zorgen maken over jouw gokgedrag. Coaching en ondersteuning zijn belangrijke elementen in dit proces.
2. Een bezoekbeperking regel je op onze website. Het duurt een paar dagen voordat jouw bezoekbeperking geldig is. Je kunt een bezoekbeperking ook regelen via onze medewerkers in het casino. Dan geldt het meteen. Dit zorgt ervoor dat je direct met je plannen aan de slag kunt, zonder onnodig te wachten.
3. Een entreeverbod kun je alleen aanvragen via een van onze medewerkers in het casino. Wil je hiervoor niet naar het casino? Neem dan een gokstop via Cruks, wat een uitstekende optie is voor spelers die liever online blijven.
4. Ben je tussen de 18 en 24 jaar? Dan kun je met ons een entreeverbod afspreken tot de dag dat je 24 wordt. Dit is een belangrijke maatregel om jongere spelers te beschermen en hen de kans te geven om zich bewust te worden van hun speelgedrag.
5. Je kunt een bezoekbeperking of entreeverbod niet eerder stoppen dan afgesproken. Je kunt een bezoekbeperking alleen veranderen als je het maximale aantal bezoeken per maand wilt verlagen (bijvoorbeeld van 4 keer per maand naar 2 keer per maand). Dit zorgt voor stabiliteit in je gokgedrag.
6. Heb je een bezoekbeperking? En ga je op 1 dag meerdere keren naar hetzelfde casino? Dan telt dat als 1 bezoek. Bezoek je op dezelfde dag verschillende casino’s? Dan telt dat als meerdere bezoeken. Dit is belangrijk om te weten bij het plannen van je bezoek aan onze casino's.
7. Bij een bezoekbeperking of entreeverbod ontvang je geen reclame, aanbiedingen of bonussen van ons. Je Favorites-kaart is ook niet geldig. Dat heet een No-promo. Na afloop van je bezoekbeperking of entreeverbod loopt de No-promo nog 6 maanden door, wat je de kans geeft om echt even af te koelen.
8. Wil je weten tot wanneer jouw bezoekbeperking of entreeverbod duurt? Dan moet je eerst je paspoort, rijbewijs of ID-kaart laten zien. Identificeren is cruciaal in dit proces, zodat we jouw gegevens veilig kunnen verwerken.
9. Is je bezoekbeperking of entreeverbod afgelopen? Dan gaan we met jou in gesprek voordat je het casino weer binnengaat. We bespreken hoe het met je gaat en of de afspraken nog nodig zijn. Dit gesprek is bedoeld om jou te helpen bij een gezonde terugkeer naar het gokken.
10. Is je entreeverbod afgelopen? Dan krijg je eerst een brief van ons, waarin staat of je weer bij onze casino’s naar binnen mag. We willen ervoor zorgen dat je goed geïnformeerd bent en dat je de beste keuzes maakt.
11. Heb je een bezoekbeperking of entreeverbod, maar kom je toch naar een van onze (online) casino’s? Dan zijn wij niet verantwoordelijk voor jouw (financiële) schade. Het is belangrijk om deze regels te respecteren om je spelervaring veilig te houden.